POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

 

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://jenfabric.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

JEN FABRIC s’engage à respecter les dispositions de la loi informatique n°78-17 du 6 janvier 1978 ainsi que la loi sur les libertés et la protection des données 2016/675 du 27 avril 2016.

En outre, JEN FABRIC s’engage à respecter la confidentialité ainsi que la sécurité de vos données personnelles conformément à la politique de protection des données personnelles.

Lorsque vous passez commande sur le site de JEN FABRIC ou que vous créez un compte client ou transmettez toute autre information, vous acceptez sans réserve les termes de la présente politique de confidentialité des données personnelles.

 

1/ QUELLES SONT LES INFORMATIONS RECUEILLIES ET DANS QUEL BUT ?

La société JEN FABRIC reçoit, collecte et stocke toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

 

2/ COMMENT RECUEUILLONS-NOUS ET UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En règle générale, JEN FABRIC utilise les Informations sur la commande recueillie pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande).  En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :

• communiquer avec vous ;

• évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et

• lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

 

 

 

3/ COMMENT STOCKONS-NOUS ET PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

 

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment.  Par exemple, nous utilisons Wix pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Wix, veuillez consulter la page suivante : Politique de confidentialité | Wix.com.  Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.  Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web ou services (Facebook, Instagram, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites ou services en matière de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à être vigilant(e) lorsque vous quittez nos Services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web et service que vous visitez avant de fournir vos Informations personnelles. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web et services tiers liés à ce site.

 

4/ POLITIQUE EN MATIERE DE COOKIES

Les cookies sont de petits morceaux de données stockés sur le navigateur lorsqu’un visiteur navigue sur notre site. Ils sont généralement utilisés pour garder une trace des paramètres que les utilisateurs ont sélectionné et des actions qu'ils ont entreprises sur un site.

Les cookies  sont utilisés pour des raisons importantes, telles que :

• Pour offrir une expérience agréable à nos visiteurs et à nos clients et vous adresser des services personnalisés.

• Pour identifier les membres enregistrés (les utilisateurs qui se sont inscrits sur notre site).

• Surveiller et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de notre site.

• Pour garantir la sécurité de notre site et la sûreté de son utilisation.

 

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

XSRF-TOKEN : cookies pour la détection de la fraude et des appels

Hs : cookies de sécurité pour Hive

svSession : cookies de session pour l’identification

SSR-caching : cookies de performance pour le rendu

TS* : cookies pour la détection d’attaques

bSession : utilisé pour mesurer l’efficacité du système

edops.log.sessionId : suivi des erreurs et des problèmes de séance

_wixAB3 |* : cookies pour les essais de site

serveur-session-bind : cookies pour la protection de l’API

client-session-bind : cookies pour la protection de l’API

Pour en savoir plus sur les cookies, notamment sur la manière de voir quels cookies ont été définis et de comprendre comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, visitez https://aboutcookies.org/ ou https://www.allaboutcookies.org/fr/.

Vos données personnelles sont conservées, conformément aux règles et lois en vigueur, aussi longtemps que nécessaire pour pouvoir continuer à vous fournir nos services. Ces données sont automatiquement supprimées lorsque les conservations expirent.

Pour les opérations de prospection commerciale, les données des prospects peuvent être conservées en base active jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.

 

5/ VOS DROITS EN MATIERE DES DONNES PERSONNELLES

Conformément à la loi informatique n°78-17 du 6 janvier 1978 ainsi que la loi sur les libertés des données 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter par courriel à : contact@jenfabric.com ou par courrier à l'adresse suivante : 6 Bis Boulevard Berthelot, Montpellier, Languedoc-Roussillon, 34000, France

La société JEN FABRIC s’engage à vous répondre dans un délai d’1 mois à compter de la réception de la demande. Sans réponse de notre part, vous avez la possibilité de saisir la CNIL.

 

 

6/ CHANGEMENTS DE NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.